Politique de Remboursement
Chez Beachwearfemme.com, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante à tous nos clients. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons des solutions pour échanger ou retourner les articles concernés.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles soldés ou en promotion sont exclus des retours et remboursements.
Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte sur Beachwearfemme.com et accédez à l’historique de vos commandes
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner
- Complétez le formulaire de retour et imprimez l’étiquette de retour fournie
Options de Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l’approbation de votre remboursement. Selon votre méthode de paiement originale, le crédit sera appliqué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais article envoyé ou article défectueux). Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et assurance.
Articles Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement via le formulaire de contact disponible sur Beachwearfemme.com. Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour le retour et le remplacement de l’article.
Retours Internationaux
Les clients internationaux sont responsables de tous les frais de douane et taxes associés au retour des articles. Ces frais ne sont pas remboursables.
Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web.